Bolsos y Complementos Flovar.

Comercio de Leioa

Ciudades con vida

“31 años de pasión por el comercio de barrio”

 

Bolsos y Complementos Flovar
Yolanda Lorite Calvo.

Es curioso, empezar la entrevista y darme cuenta de que Yolanda podría ser la memoria viva del barrio de Iturribide de Leioa, me describe al detalle cada uno de los comercios que la han acompañado desde que inauguro la tienda, muchos, por no decir la mayoría, han ido cerrando, las sucesivas crisis, los cambios de hábitos de compra de los vecinos/as del barrio y el municipio, el daño que les hizo la apertura de los centros comerciales, no poder o no saber adecuarse a una demanda cambiante, muchos son los motivos que han ido dejando un reguero de lonjas vacías con el cartel de se vende o se alquila en todos los barrios de Leioa. Pero Yolanda sigue levantando la persiana cada día, sin perder la ilusión, atendiendo a su clientela como si fuera el primer día.

Bolsas y Complementos Flovar
Bolsas y Complementos Flovar

¿Yolanda, cuando nació Bolsos y Complementos Flovar?, pues exactamente el 22 de Mayo de 1.983, yo tenia 20 años y me lance a la aventura de emprender, como se dice ahora, al principio me ayudo mucho la familia, mi padre y mi madre siempre estaban por la tienda, la verdad es que los vecinos y vecinas me comentaban que era una locura abrir un comercio siendo tan joven, pero yo lo tenia claro. Esta calle, que ahora es peatonal, en aquella época era una zona con muchos comercios, había todo tipo de servicios, desde una pescadería hasta una mercería, todos los bares estaban abiertos, la verdad es que se vendía bien, nos conocíamos todos/as, el ambiente de barrio era diferente, a la gente se la veía mas feliz que ahora.

¿Y cuando crees que se produjo el cambio, que origino el cambio de tendencia?, el cambio, comenzó cuando se desarrollo la carretera y el boulevard, más que unir, ha servido para separar los barrios, la zona comercial se ha desplazado a las calles Dr. Luis Líbano y Sabino Arana, en aquel momento el ayuntamiento dio prioridad a las nuevas zonas de expansión del municipio, en vez de priorizar en la reforma de los barrios existentes. Paso mucho tiempo hasta que se realizo la reforma de la calle Iturribide, ahora como ves es peatonal, y la verdad es que la han dejado muy bonita, ahora los/as vecinos/as y los/as clientes/as están encantados/as, de hecho, se están abriendo nuevos comercios y servicios, es una zona atractiva y esperemos que se vuelva a reactivar como espacio comercial.

Bolsos y Complementos Flovar
Bolsos y Complementos Flovar

¿La apertura de las grandes superficies, como influyo en la actividad comercial de la zona?fue lo que mayor daño nos produjo. Cuando se instalaron en Leioa, todos los comercios notamos un bajón terrible de ventas, fue muy duro. Muchas de las campañas que hacia, por ejemplo, la campaña escolar, vendía ropa para los uniformes de los colegios, mochilas, estuches, etc…, con su apertura tuve que dejar de vender estos productos y otros. Reoriente la oferta de la tienda a la demanda real. Con las siguientes aperturas, se noto menos, la clientela ya estaba estabilizada, aun así, productos que se vendían muy bien como eran las maletas de viaje, pasaron a ser testimoniales, siempre tengo maletas de viaje, pero no puedo tener la oferta que tenia antes. Los hábitos de compra han cambiado, la venta a través de Internet ha aumentado en Leioa y los/as clientes/as te lo comentan.

 ¿Como te llevas con Internet, usas las herramientas que te da la red de redes?, para el pequeño comercio es difícil competir con los grandes Ecommerce que  hay en la web, nosotros podemos dar valor añadido en la atención al cliente pero nos es imposible competir en precio, y aun teniendo precios competitivos estamos perdiendo la batalla. Tengo perfil en InstagramTwitter y Facebook, las redes sociales son un escaparate más, hay que estar, y las uso para mostrar los productos de cada temporada, realizo concursos, promociones e intento estar al día en lo referente a estas herramientas, me gustaría tener una formación continua en este aspecto. De todas formas, la experiencia de compra en tienda no puede perderse, (justo en ese mismo instante, entra una clienta que compro un neceser hace un mes, y se le ha quedado pillada la cremallera), yo se la arreglo, pase a recogerla esta tarde, ¿en Internet quien la habría atendido?.

Bolsos y Complementos Flovar
Bolsos y Complementos Flovar

¿Este verano has reformado la tienda?, si hemos aprovechado para darle un nuevo aire, nos hubiera gustado hacer más cambios, pero de momento es lo que hemos podido hacer, lo siguiente será el suelo y la persiana. Ahora cada producto tiene asignada una zona de la tienda, los bolsos, las maletas, los cinturones, las carteras, las mochilas, los monederos, y la ropa son más visibles y atractivos para los/as clientes/as. Ahora tengo la promoción de 3 por 2, el producto más barato sale gratis, me hubiera gustado hacer una campaña publicitaria pero los tiempos no están para gastar en publicidad. La marca de ropa con la que trabajo es Missing Johnny, es ropa moderna, urbana y muy juvenil, es una marca muy atractiva para la mujer actual, presenta sus colecciones en las mejores pasarelas de Europa y Estados Unidos, pertenece al mismo grupo textil que Rosalita. Es ropa de una gran calidad, y esta disponible en la tienda para todas las mujeres de Leioa con un espíritu joven y moderno.

Antes de marchar, mientras me despedía, Yolanda, me dio las gracias en cinco ocasiones, y cuando me alejaba de la tienda, pensaba, cuanto tenemos que agradecer nosotros/as los/as vecinos/as de Leioa a todos/as los/as comerciantes que cada día levantan la persiana por dar vida a nuestras calles, y que antes de coger el coche para hacer las compras, se merecen una  visita para ver lo que nos ofrecen y poder comparar, estarán encantados de recibiros.

Si quieres visitar Bolsos y Complementos Flovar, no tienes más que pinchar aquí.

 

European Ecommerce Conference.

EEC14

Bilbao, 19 y 20 de Noviembre

“EXPLORANDO LA REVOLUCIÓN DIGITAL”

EEC14
European Ecommerce Conference

La semana pasada recibí la notificación oficial por parte de los organizadores del European Ecommerce Conference, de que había sido seleccionado como blogger oficial del evento, no dude un solo instante en aceptar la invitación, revise la agenda, realice los cambios oportunos y en cuanto todo estuvo ordenado confirme mi  presencia en el evento, una oportunidad única. Ademas de a la organización, debo agradecer a la empresa bilbaina Alianzo, la oportunidad de ser un dinamizador de la conferencia.

“Exploring The Digital Revolution” , bajo este lema nos presenta adigital, Asociación Española de la Economía Digital, la octava edición de su conferencia, que después de haberse desarrollado en Madrid y Barcelona en las ediciones anteriores, ha elegido Bilbao y el Palacio Euskalduna como epicentro para la cita de este año. Pero adigital, ha ido más allá en su relación con villa, y ha elegido la sede de  KBi Digital Bilbao-Bizkaia para ubicar sus oficinas en la capital bizkaina, en una clara apuesta por Bilbao en el desarrollo del mercado digital, tal y como señalo su director general José Luis Zimmermann, “Bilbao es una ciudad que puede convertirse en referente dentro de los negocios digitales, donde España tiene un potencial muy atractivo. Lo estamos viendo continuamente, ya que atrae startups y negocios digitales”.

European Ecommerce Conference, EEC14, visita Bilbao con fuerza, con mucha fuerza, con ganas de generar una gran repercusión mediática. Como prueba de sus intenciones no tenemos mas que fijarnos en los ponentes que van a participar en la conferencia, todos ellos pertenecientes a empresas que últimamente están siendo protagonistas por sus modelos de negocio y/o su implantación en el territorio estatal. Vamos con las presentaciones,

Niall Wass. Dirige las operaciones internacionales de Uber en Europa, Oriente Medio, África y la región del Pacífico asiático. Uber, que opera en más de 40 países y 200 ciudades, está creando una red de transporte digital a escala mundial. El volumen de negocio ha aumentado 1.200 millones de dólares estadounidenses y se espera una expansión valorada en 1.800 millones de dólares estadounidenses.

Moshe Hogeg. Moshe fundó Mobli en 2001, una red con más de 12 millones de usuarios y competencia de Instagram. Actualmente la empresa cuenta con más de 60 empleados y llegará a tener 80 a finales de 2014. Como director ejecutivo de Mobli Media, Moshe es responsable de liderar el diseño de la estrategia tecnológica y el plan de expansión global, así como de mediar en las relaciones con los inversores y las alianzas estratégicas.

Juan Pablo Puerta. Está considerado como un referente en internacionalización. Actualmente es director de ingeniería y mercados internacionales en Soundcloud, la distribuidora líder de audio y música independiente. Su trabajo se ha centrado en la confluencia de tecnología, sociedad e innovación desde la base. Buena ocasión para realizar alguna pregunta referente al modelo de negocio de Soundcloud.

Alexander Rose. Director de Long Now desde 1997, ha hecho posible proyectos como 10,000 Year Clock (reloj de los 10.000 años), The Interval (el intervalo), The Rosetta Project (el proyecto Rosetta), Long Bets (apuestas a largo plazo), Seminars About Long Term Thinking (seminarios sobre pensamiento a largo plazo) y Long Server (servidor a largo plazo), entre otros. Además, comparte con Danny Hillis diversas patentes en el diseño del 10,000 Year Clock o reloj de los 10.000 años, cuyo primer modelo está en el Science Museum (Museo de la Ciencia de Londres) y cuya versión a escala como monumento se encuentra en construcción al oeste de Texas. A que va a ser interesante escucharle.

Marshall Porter. Es el vicepresidente internacional de Gilt Groupe, una firma minorista online con sede en Estados Unidos, en la que es responsable del crecimiento del comercio internacional que incluye los envíos transfronterizos a consumidores y las relaciones internacionales. Anteriormente desempeñó el puesto de vicepresidente de desarrollo comercial en Gilt Groupe. Durante su cargo creó y dirigió el equipo de desarrollo comercial de Gilt Groupe, ideó las estrategias de desarrollo empresarial y estableció relaciones duraderas que beneficiaron a Gilt y sus socios, incluidos Starbucks, Volkswagen, Target, Virgin America, Klout y muchos más.

Patrick Robinson. Es el Director de Política Pública de Airbnb para Europa y Canadá. Airbnb es una comunidad online que, a modo de mercado abierto, pone en contacto a anfitriones que disponen de espacios únicos en sus hogares con huéspedes de todo el mundo que desean vivir experiencias únicas en los lugares que visitan. Airbnb se fundó en 2008 en San Francisco y ofrece actualmente más de 800.000 espacios en 190 países repartidos por todo el mundo. Hasta la fecha, Airbnb ha conseguido que más de 20 millones de huéspedes hagan realidad sus viajes a través de su plataforma.

Matt Doris. Matt es el líder del equipo del programa internacional de Etsy, centrado en el desarrollo mundial de la plataforma, generando una comunidad. Matt se unió a Etsy a principios de 2013 después de pasar varios años en Facebook, donde fundó el equipo de Marketing de Clientes para Europa y se centró en soluciones creativas para los principales socios de la marca.

Como podeis comprobar, hay muchas razones y de peso, para acudir a la conferencia los próximos días 19 y 20 de Noviembre, escuchar las ponencias de verdaderos lideres en el comercio digital, sus experiencias, sus ideas, el presente y futuro del ecommerce. No lo pienses demasiado, una oportunidad única que no debes perderte. Puedes solicitar tu entrada en Tickets EEC14, nos vemos.

 

 

MS Comunicación Gráfica y Visual, mila esker.

MS Comunicación Gráfica y Visual.

El año que emprendimos.

 

MS Comunicación
MS Comunicación Gráfica y Visual.

Un año, como pasa el tiempo, desde que comencé mi andadura empresarial. Y lo primero que debo hacer es dar las gracias a la persona que me dio cobijo, que me ayudo desde un primer momento, de una manera totalmente desinteresada. No encontraba mi espacio, no encontraba un lugar desde el que dar mis primeros pasos, los alquileres en Leioa son desorbitados, Bilbao seguía siendo una opción valida, después de la decepción que supuso la marcha atrás del espacio Bilbao Cowork en Torre Iberdrola, tenía sobre la mesa la opción de instalarme en la Gran Vía, una oficina compartida, moderna, con excelentes servicios y en plena City, y con un precio excepcional. Pero alejarme de Leioa, la verdad, no terminaba de atraerme, mi proyecto gira en torno a este municipio y sentía que me alejaba de mi idea inicial. Era un mar de dudas, hasta que me acorde de Joseba y su empresa, MS Comunicación Gráfica y Visual, ya habíamos tenido algún contacto anteriormente, se encontraba realizando el transito hacia el mundo digital y me solicito asesoramiento, no lo dude y me puse en contacto con él. Le traslade mi situación, y sin pensarlo, me abrió las puertas de su empresa para que desde allí diera mis primeros pasos. Lo recuerdo muy bien, fue un viernes en el Mendibile Jauregia, donde se celebraba la primera edición de la TxakoliBier Festa, nunca podré agradecer a Joseba, ni a su mujer Itxaso, la decisión de acogerme y permitirme dar los primeros pasos en su espacio, a cambio de nada, ofreciéndome todo, gracias Joseba, gracias de todo corazón.

Un año, muy fructífero, donde dos proyectos han visto la luz y han dado sus primeros pasos en la red de redes. Durante este primer año se han lanzado al mercado dos productos por parte de MS Comunicación Gráfica y Visual, el primero fue Cromos y Sobres, un servicio que ya existía y que daba el paso hacia la web 2.0, creación de perfiles y contenidos en redes sociales, página web y seo, y gestión de la conversación con los clientes a través de estos canales, dando a conocer un producto dirigido a crear de manera personalizada albums de cromos para clubes deportivos y asociaciones culturales. Una bonita forma de generar recursos económicos propios, sentimiento de pertenencia a una entidad y sobre todo un recuerdo especial para los/as integrantes de los clubes y asociaciones. El segundo servicio que se lanzo al mercado y que aun esta en desarrollo, es La Tesis, un producto que busca dar servicio a la comunidad educativa, estudiantes, investigadores/as, escritores/as, y cualquier persona que tenga como objetivo la edición, impresión y encuadernación de un libro que de forma a su trabajo. También se realizan trabajos especiales de restauración y encuadernación de libros desde un solo ejemplar hasta cubrir las necesidades del cliente. Un servicio que esta dando sus primeros pasos en el mundo on line, pero que ya se desarrollaba en el pasado íntegramente desde el taller de Leioa, un producto artesanal realizado por un equipo con una larga trayectoria en el mundo de las artes gráficas y en constante adaptación a las nuevas tecnologias.

Mila esker, gracias Joseba, por confiar en mi, por acogerme, por darme la oportunidad de comenzar, por un año, que sin tu ayuda, ahora se que no hubiera existido. Por último agradecer a Germán de la empresa Samtrade, todos los conocimientos compartidos en este periodo, todo el desarrollo web, y su conocimiento en diseño gráfico han sido fundamentales en el desarrollo de mis ideas. Un día, cuando daba mis primeros pasos en esta aventura, una persona me recomendó no caminar solo, que lo hiciera con quienes pudiera compartir y recibir conocimiento, cuanta razón tenia y que suerte haberme cruzado con ellos.