你有关于学校相关技术问题的问题吗?

学生IT服务台在这里帮助解决以下问题:

  • 电子邮件/仪表板登录帮助
  • 横幅/黑板登录帮助
  • 安装Microsoft Office 365
  • 安装锁定浏览器
  • 其他学生技术问题

联系Gwinnett技术学院学生IT服务台。
Stuhelpdesk@www.leioaneuria.com678-226-6407


此外,还可通过预约方式提供亲自和远程协助。

提交帮助请求时,请包括您的名字和姓氏,您的学生证号,以及您的学生电子邮件地址以便我们能更快地帮助你。

在劳伦斯维尔或阿尔法雷塔校区也可获得当面援助。去前台,让学生见见IT服务台。我们上午8:00到下午5:30有空。


常见问题

使用OKTA登录

学生现在将通过OKTA仪表板可访问横幅、黑板、Office 365或其他学生应用程序。

请使用此链接https://login.www.leioaneuria.com登录或学生仪表板链接。

OKTA是一种新的身份管理解决方案,正在所有TCSG学院实施。

您的用户名和密码将保持不变,但OKTA将是密码管理的来源。初次登录上述任何应用程序时,如果尚未配置OKTA MFA,系统将提示您进行配置。请参阅下面的OKTA登录说明,以了解有关建议的基于应用程序的设置的更多详细信息。

请点击OKTA学生快速入门指南更多信息。

如何安排面谈?

请从下面的按钮下载适用于您首选平台的Qless应用程序,以安排与学生IT服务台的面谈。

前往格温内特188宝金博网址是多少技术学院:劳伦斯维尔-技术支持排队安排您的预约。

如需Alpharetta校园的现场协助,请前往前台,并要求见学生IT服务台。

周一至周四上午8:00至下午5:00,周五上午8:00至下午3:30。

我需要重新设置密码

您的默认密码是“gtc公司“然后是你6位数的出生日期,年月日(没有破折号或斜杠),示例:“gtc010580

如果您需要重置密码,请致电678-226-6407或StuHelpDesk@GwinnettTech.edu请务必提供以下详细信息,以便我们可以重置您的密码。

  • 全名
  • 学生证
  • 出生日期
  • 社保号后4位
我不知道我的学生电子邮件地址/我不知道我的学生证号码
  • 您的Gwinnett技术学院学生电子邮件格式如下:FLLLLLLxxxx@student.www.leioaneuria.com. (首字母,姓氏最多6个字符,学号的最后4个字符)
  • 如果您不知道学生证号码,请致电678-226-6407或StuHelpDesk@GwinnettTech.edu,请告知您需要学号,并确保提供以下详细信息:
    • 全名
      出生日期
      社保号后4位
我需要更改我的多因素身份验证电话号码

请致电678-226-6407或StuHelpDesk@GwinnettTech.edu,请告知我们您需要更改多因素身份验证电话号码,并确保提供以下详细信息。

  • 全名
  • 学生证
  • 出生日期
  • 社保号后4位
  • 新电话号码
我不能通过OKTA登录

如果您似乎陷入了输入代码登录的循环中,您可能需要清除浏览器缓存。

要清除此错误,您需要清除浏览数据并关闭所有浏览器窗口。

如果您使用的是Google Chrome浏览器,则以下是清除浏览数据的说明:

从Chrome窗口右上角的“菜单”按钮(看起来像三个小点),选择“更多工具“然后选择”清除浏览数据…“一定要选择”一直“来自”时间范围“下拉菜单。还要确保Cookie和其他数据复选框,然后单击清除数据“按钮。

为了获得最佳效果,我们建议使用谷歌Chrome浏览器。有关在其他浏览器中清除浏览数据的说明,请参见此处https://clear-my-cache.com/

仪表板登录说明

按此链接访问仪表板://www.leioaneuria.com/dashboard

请单击蓝色的“仪表板”按钮登录以访问您的仪表板,您需要知道Gwinnett Tech学生电子邮件的格式:FLLLLLLxxxx@student.www.leioaneuria.com. (首字母,姓氏最多6个字符,学号的最后4个字符)

默认密码是gtc,您的生日是:gtcmmddyy


学生现在将通过OKTA仪表板可访问横幅、黑板、Office 365或其他学生应用程序。

请使用此链接https://login.www.leioaneuria.com登录或学生仪表板链接。

OKTA是一种新的身份管理解决方案,正在所有TCSG学院实施。

您的用户名和密码将保持不变,但OKTA将是密码管理的来源。初次登录上述任何应用程序时,如果尚未配置OKTA MFA,系统将提示您进行配置。请参阅下面的OKTA登录说明,以了解有关建议的基于应用程序的设置的更多详细信息。

请点击OKTA学生快速入门指南更多信息。

横幅登录说明

学生现在将通过OKTA仪表板可访问横幅、黑板、Office 365或其他学生应用程序。

请使用此链接https://login.www.leioaneuria.com登录或学生仪表板链接。

OKTA是一种新的身份管理解决方案,正在所有TCSG学院实施。

您的用户名和密码将保持不变,但OKTA将是密码管理的来源。初次登录上述任何应用程序时,如果尚未配置OKTA MFA,系统将提示您进行配置。请参阅下面的OKTA登录说明,以了解有关建议的基于应用程序的设置的更多详细信息。

请点击OKTA学生快速入门指南更多信息。

黑板登录说明

学生现在将通过OKTA仪表板可访问横幅、黑板、Office 365或其他学生应用程序。

请使用此链接https://login.www.leioaneuria.com登录或学生仪表板链接。

OKTA是一种新的身份管理解决方案,正在所有TCSG学院实施。

您的用户名和密码将保持不变,但OKTA将是密码管理的来源。初次登录上述任何应用程序时,如果尚未配置OKTA MFA,系统将提示您进行配置。请参阅下面的OKTA登录说明,以了解有关建议的基于应用程序的设置的更多详细信息。

请点击OKTA学生快速入门指南更多信息。

Office 365安装说明

微软Office 365对所有Gwinnett技术专业的学生都是免费的!

您可以观看下面有关如何安装Microsoft Office 365的视频或按照书面说明进行操作。按照本视频中的说明操作https://youtu.be/8eILBGoJEDE
1.单击仪表板中的outlook学生电子邮件图标以访问您的学生电子邮件
2.单击outlook标题旁边左侧的应用程序图标
3.单击页面右上角的Office 365链接
4.单击页面右上角的“安装office”按钮
5.单击office 365应用程序按钮开始下载Microsoft office
6.单击office 365应用程序按钮后,按照屏幕上的说明完成安装

安装Office 365后,请确保在第一次启动Office应用程序时使用您的Gwinnett Tech学生电子邮件帐户登录。

锁定浏览器安装说明

从以下链接下载并安装锁定浏览器:
https://download.respondus.com/lockdown/download.php?id=644891631

一旦安装
转到桌面并打开锁定浏览器。
登录黑板。


导航到测试。
请注意,锁定浏览器不适用于Chrome书籍。

如何安装Respondus锁定浏览器

推荐的浏览器和系统

我们建议学生使用Windows10或当前的Mac操作系统。
不建议使用彩色电子书。
-Chromebooks上不能安装所需的软件,如LockDown Browser。

请确保您已将浏览器更新为最新版本,并且您的系统具有最新的操作系统更新。
支持的浏览器

  • 谷歌浏览器(推荐)
  • 火狐
  • Microsoft边缘

不支持的浏览器
游猎

清除浏览数据/清除缓存
我没有从黑板上收到老师发来的信息

不要-reply@blackboard.com是所有黑板消息的发送地址。如果您没有收到来自黑板的某些邮件,则此地址可能已在Outlook中被阻止。
要更改此设置,请执行以下步骤:
1.通过学生仪表板上的Outlook链接登录学生电子邮件帐户。
2.在Gwinnett Tech Outlook web应用程序的右上角,您将看到一个gear图标,单击此打开Outlook设置.
3.滚动到底部并单击查看所有Outlook设置
4.从左边的菜单中选择垃圾邮件
5.如果你看到不要-reply@blackboard.com在被阻止发件人的列表中,单击其右侧的垃圾箱图标将其删除
完成后,向下滚动并单击保存

这是一个关于更改被阻止发件人列表的视频教程。
不接收黑板信息

当我尝试登录到banner时,出现403或503错误

要清除此错误,您需要清除浏览数据并关闭所有浏览器窗口。

如果您使用的是Google Chrome浏览器,则以下是清除浏览数据的说明:

从Chrome窗口右上角的“菜单”按钮(看起来像三个小点),选择“更多工具”,然后选择“清除浏览数据…”。确保从“时间范围”下拉菜单中选择“所有时间”。另外,确保选中“cookies and other data”(cookies和其他数据)框,然后单击“clear data”(清除数据)按钮。

如果这不起作用,尝试使用一个隐姓埋名窗口。

从Chrome窗口右上角的“菜单”按钮(看起来像三个小点),选择“new incognito window”

为了获得最佳效果,我们建议使用谷歌Chrome浏览器。有关在其他浏览器中清除浏览数据的说明,请参见此处https://clear-my-cache.com/

当我尝试登录到学生仪表板时,我被困在“将您带到组织的登录页”上。

如果您有多个Microsoft登录,例如其他学校或工作电子邮件、Outlook、Hotmail,甚至X-box live,则经常会发生这种情况。您需要先注销此其他帐户,然后才能登录到您的Gwinnett Tech学生电子邮件帐户。

您可能还需要清除浏览数据并关闭所有浏览器窗口。

如果您使用的是Google Chrome浏览器,则以下是清除浏览数据的说明:

从Chrome窗口右上角的“菜单”按钮(看起来像三个小点),选择“更多工具”,然后选择“清除浏览数据…”。确保从“时间范围”下拉菜单中选择“所有时间”。同时确保选中“cookies and other data”(cookies和其他数据)框,然后单击“clear data”(清除数据)按钮。

如果这不起作用,尝试使用一个隐姓埋名窗口。

从Chrome窗口右上角的“菜单”按钮(看起来像三个小点),选择“new incognito window”

为了获得最佳效果,我们建议使用googlechrome浏览器。有关在其他浏览器中清除浏览数据的说明,请参见此处https://clear-my-cache.com/

我需要重新设置我的PIN,这样我就可以检查我的入学状态了。

请致电678-226-6407与学生IT服务台联系
StuHelpDesk@GwinnettTech.edu请务必提供以下详细信息,以便我们可以重置您的密码。

  • 全名
  • 学生证
  • 出生日期
  • 社保号后4位

如对你的申请情况有任何疑问,请与招聘办公室联系。通过电子邮件:GTCRecruitment@GwinnettTech.edu或通过电话:(678)226-6751。

横幅登录错误消息“当前用户角色未启用此页。”

如果您在尝试登录到banner时收到此错误消息,则是因为您的应用程序未完成。要检查您的入学状态,请转到www.gtc-web.org/admissions

您的登录ID将是您的900#或您的SSN

您的PIN是您的6位出生日期,MMDDYY(没有破折号或斜杠)

如果您对完成申请过程有疑问,请联系学生招聘中心。
通过电子邮件:GTCRecruitment@GwinnettTech.edu或通过电话:(678)226-6751。

需要借来的笔记本电脑吗?

GWiNETT技术基金会能够为个人笔记本电脑提供有限的帮助。

请按照以下链接查看其他信息,以获取借贷者笔记本电脑。

联系GWNNET技术基金会678-226-6425或电子邮件FoundationOffice@www.leioaneuria.com

保存或更新PDF文档时出现问题?

为了注释、打印和签署任何Gwinnett技术学院PDF文档,请在您的计算机上下载免费188宝金博网址是多少的Adobe Reader®软件。

请按以下链接下载:https://get.adobe.com/reader/

我如何检查我的学生打印预算?

学生每学期有300张免费印刷品的预算。登录学生仪表板,选择学生打印预算快捷方式,查看当前打印余额,并通过打印付款管理支付额外打印费用。
学生打印预算

多因素认证(MFA)

Office 365帐户的附加安全性
188宝金博网址是多少格温内特技术学院正在对所有学生的电子邮件帐户实施额外的安全措施。这称为多因素身份验证。

  • 什么是多因素认证(MFA)?
    • 多因素身份验证(Multi-Factor Authentication,MFA)是连接到web服务的更安全的身份验证过程。它至少使用三个因素中的两个:你知道的东西,你拥有的东西,或者你是什么。例如密码、USB安全密钥和指纹。
  • 为什么GTC要求Office365登录使用MFA?
    • 今年,互联网上恶意电子邮件的数量和复杂性大幅增加。此外,垃圾邮件发送者已经越来越成功地诱骗帐户持有者释放他们的密码,破坏这些帐户,而这些帐户又被用来发送垃圾邮件或其他恶意攻击。
  • 如果学生的登录信息被泄露,MFA如何防止未经授权的登录?
    • 通过要求手机作为额外的身份验证要求,MFA阻止了罪犯的访问,即使他们有学生的登录信息。如果您在手机上收到多条身份验证消息(即使您没有登录到Office 365),请尽快更改您的密码。你可能在不知情的情况下以某种方式妥协了。
  • 我可以使用MFA的备用电子邮件地址吗?
    • 不支持。Office 365 MFA仅支持电话验证。
  • 除了打电话或发短信,还有别的选择吗?
    • 不支持。GTC的访问策略不支持任何其他身份验证方法。
  • 如果我觉得不方便的话,你会在我的帐户上禁用MFA吗?
    • 不会。MFA保护你、其他学生、教员、教职员工、学校数据和其他在线人员。它也被作为Gwinnett Tech的一项必要安全政策制定。